Veseli bomo vašega klica in vas spoznali tudi osebno. Spodaj lahko najdete vse naše kontaktne podatke. Se vidimo kmalu!
Pustite nam svoje podatke in kmalu vas bomo kontaktirali. Z veseljem smo vam na voljo!
Reklamacije in garancija storitev
V Ella's Beauty Studio si prizadevamo zagotavljati vrhunsko kakovost storitev. Če z rezultatom niste popolnoma zadovoljni, imate 7 dni časa, da nas o tem obvestite in vložite reklamacijo. Vsako prijavljeno težavo temeljito preučimo, naša ekipa bo ocenila opravljeno storitev ter ugotovila, kaj je povzročilo morebitno nepravilnost ali poškodbo. Če je reklamacija upravičena, bomo napako brezplačno odpravili, v primeru da popravila ne želite, pa vam izdamo dobroimetje v obliki darilnega bona, ki ga lahko izkoristite ob naslednjem obisku. Denarnih vračil v studiu ne izvajamo. V kolikor s storitvijo niste zadovoljni oziroma imate v prvih 48 urah (2 dneh) težave, se lahko po predhodnem dogovoru dogovorite za obisk v studiu, kjer se s stilistko posvetujeta ter naslovita težavo, ponudimo pa vam lahko tudi brezplačno korekturo oziroma popravke. Garancija na naše storitve velja 7 dni, zato nas v tem obdobju brez oklevanja kontaktirajte za dodatne popravke ali strokovni nasvet. Zagotavljam, da so podatki resnični in sem prek njih dosegljiv/a za nadaljnjo komunikacijo. To soglasje velja ob prvem in vseh nadaljnjih obiskih studia. Zavezujoče soglasje sem prebral/a v celoti in se z njim strinjam.
Politika odpovedi termina
V Ella's Beauty Studio se zavedamo, da se lahko načrti spremenijo, zato omogočamo odpoved ali prestavitev termina najkasneje 24 ur pred dogovorjenim časom. Če termina ne odpoveste pravočasno, ga ne prestavite ali se nanj ne pojavite, vam bomo zaračunali 50 % vrednosti storitve, saj nam s tem povzročite stroške in onemogočite rezervacijo drugim strankam, pri čemer je znesek potrebno poravnati v roku 7 dni. Termin lahko odpoveste preko e-maila info@ellasbeautystudio.si, preko naše telefonske številke ali preko našega instagram profila. Prihode na termin toleriramo do 10 minut zamude, če pa zamujate več, ima stilistka pravico termin odpovedati, pri čemer vam bo izdan račun v vrednosti 50 % storitve, ki ga je potrebno poravnati v roku 7 dni. Hvala za razumevanje in spoštovanje našega časa!
V Ella's Beauty Studio na naši spletni strani uporabljamo piškotke za analizo obiskanosti ter izboljšanje uporabniške izkušnje in lažje brskanje po spletnem mestu.
Kaj so piškotki?
Piškotek je majhna datoteka, ki shranjuje nastavitve spletne strani. Ob prvem obisku spletne strani se prenese v vaš brskalnik, ob naslednjih obiskih pa omogoča prepoznavanje naprave (računalnika, tablice ali telefona) ter prilagoditev prikazane vsebine.
Prednosti piškotkov
Če uporabljate isto napravo in brskalnik, so piškotki zelo koristni, saj si lahko zapomnijo vaše nastavitve, omogočajo spremljanje uporabe spletne strani ter prilagajajo prikazano vsebino glede na vaše interese.
Piškotki, ki jih uporablja naše spletno mesto, so razdeljeni v več kategorij:
Z nadaljnjo uporabo naše spletne strani se strinjate z uporabo nujnih piškotkov, ostale pa lahko nastavite po svojih željah.
1. Uvodne določbe
Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: "pogoji") urejajo delovanje kozmetičnega salona ELLA'S BEAUTY STUDIO, MANIKURA IN UREJANJE NOHTOV (v nadaljevanju: "salon"), pravice in obveznosti ponudnika ter strank pri uporabi storitev salona.
Z uporabo storitev salona stranka potrjuje, da je seznanjena s temi pogoji in se z njimi strinja.
2. Podatki o ponudniku
Salon upravlja:
Tanja Korošec, s.p.
Sedež: Bakovniška ulica 4, 1241 Kamnik
Poslovna enota: Trdinov trg 14, 1234 Mengeš
Kontakt:
3. Storitve
Salon nudi storitve manikure in urejanja nohtov, vključno z:
4. Naročanje storitev
Stranke se lahko na storitve naročijo:
Ob naročilu stranka navede želeni termin in storitev. Salon si pridržuje pravico do spremembe termina v primeru nepredvidenih okoliščin, o čemer bo stranka pravočasno obveščena.
5. Cene in plačilni pogoji
Cenik storitev je objavljen v salonu in na spletni strani.
Cene so izražene v evrih (EUR) in vključujejo DDV.
Plačilo se izvede po opravljeni storitvi, in sicer z gotovino, kot je določeno v salonu.
6. Darilni boni
Salon ponuja darilne bone v različnih vrednostih.
Darilni boni so unovčljivi za vse storitve salona in jih je mogoče naročiti:
Ob naročilu darilnega bona stranka navede:
Darilni bon lahko stranka prevzame osebno v salonu ali pa ga pošljemo po pošti na navedeni naslov.
Račun za darilni bon stranka prejme po elektronski pošti; po prejetem plačilu bon pošljemo po pošti ali ga stranka prevzame osebno.
7. Odpoved termina
Stranka lahko odpove ali prestavi termin najkasneje 24 ur pred dogovorjenim časom, in sicer prek telefona ali elektronske pošte.
V nasprotnem primeru si salon pridržuje pravico zaračunati 50% vrednosti naročene storitve.
8. Odgovornost
Salon se zavezuje, da bo storitve izvajal strokovno in v skladu z najvišjimi higienskimi standardi.
Stranka je dolžna pred začetkom storitve obvestiti osebje o morebitnih zdravstvenih težavah, alergijah ali posebnostih, ki bi lahko vplivale na izvedbo storitve.
9. Varstvo osebnih podatkov
Salon spoštuje zasebnost svojih strank in se zavezuje k varovanju osebnih podatkov v skladu z veljavno zakonodajo.
Osebni podatki, zbrani ob naročilu storitev ali nakupu darilnih bonov, bodo uporabljeni izključno za namen izvedbe storitev in obveščanja strank.
10. Končne določbe
Salon si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev brez predhodnega obvestila.
Spremembe začnejo veljati z dnem objave na spletni strani salona.
Za vse morebitne spore je pristojno sodišče v Kamniku.
Ti pogoji veljajo od 1.3.2025 dalje.